이번 글에서는 2025 다자녀교육지원 포인트 관련하여 자주 묻는 질문을 유형별로 정리해봤습니다.
처음에는 동백전 앱을 보고 일일이 타이핑 치고 있었는데, 모집 공고문에 첨부된 파일이 있었네요…
그래도 파일 내에 있는 내용을 쉽게 검색하기는 어려우니,
여러분들을 위해 이렇게 일반 문서로 옮겨왔습니다.
내용이 아주 많기 때문에 검색을 통해서 확인해보시는 것을 추천 드립니다.
신청 조건 및 방법에 대한 기본 정리 내용은 먼저 아래 글을 참고하시면 됩니다.
✅자가진단 체크리스트
👌지원 자격 문의
Q. 포인트 지급 조건이 어떻게 되나요?
- 신청인 기준으로 부산시에 3개월 이상 거주 중이면서, 2007년~2018년생에 해당하는 자녀가 있는 부산시 다자녀가정(자녀 2인 이상)이라면 신청이 가능합니다. 신청하시는 부모님과 자녀 중 1명은 반드시 부산시에 함께 주민등록이 되어 있어야 합니다.
Q. 자녀가 2명인데, 한 명은 성인으로 주민등록지가 타시도로 되어 있습니다. 교육지원포인트 지급이 가능한가요?
- 자녀 중 1명이 2007년~2018년생에 해당하며, 신청하시는 부모님과 한 자녀의 주민등록이 부산시에 같이 되어 있으면 포인트를 지급 받으실 수 있습니다.
Q. 자녀와 주민등록이 따로 되어 있는데 신청이 가능한가요?
- 부모와 자녀의 주민등록이 모두 분리되어 있으면 신청 대상에서 제외되며, 신청인인 부모와 1명의 자녀가 부산시에 함께 주민등록 세대를 구성해야 합니다.
Q. 현재 이혼한 상태로, 자녀 2명은 부모 각각 1명씩 맡아서 양육하고 있습니다. 신청이 가능한가요?
- 지원 대상이 아닙니다. 만약 부모 1명이 자녀 2명을 모두 양육하고 있으면 신청이 가능합니다. (주민등록등본으로 판단)
Q. 현재 재혼한 상태로, 2명 이상이 자녀를 양육하고 있습니다. 신청이 가능한가요?
- 가능합니다. 재혼 자녀라도 주민등록등본 상 배우자의 자녀로 표기되어 있을 시 자녀 수에 포함됩니다.
Q. 외국인 부모 / 재외국민 부모도 신청이 가능한가요?
- 신청인이 부산에 거소신고가 되어 있어야 하며, 자녀와 함께 주민등록이 되어 있어야 합니다. 단, 가족 구성원 국적이 모두 외국인일 경우 신청하실 수 없습니다.
Q. 부모가 아닌 법정대리인이 신청할 수 있나요?
- 법정대리인으로 지정되어 있는 경우 신청할 수 있습니다. 법정대리인과 자녀가 주소를 같이 해야 하며, 공공마이데이터를 통해 전달된 해당 자녀의 기본증명서(법정대리인 확인) 및 주민등록등본(실제 양육 확인)을 통해 신청할 수 있습니다.
Q. 세대주만 신청이 가능한가요?
- 다자녀와 동일 세대인 세대주 또는 새대원인 부모가 신청 가능합니다. 단, 세대주 세대원 동시에 신청 시 중복으로 분류되어 심사 지연 및 지급 불가 할 수 있으므로 유의해 주시기 바랍니다.
Q. 지원 대상에서 제외되는 경우는 어떤 것들이 있나요?
- 중복 신청자, 신청 조건을 충족하지 않는 가정, 예를 들어 부산시 외 거주자나 자녀 연령 기준을 충족하지 않는 경우 지원 대상에서 제외됩니다.
Q. 자녀 중 1명이 2019년생이나 현재 초등학교에 재학 중입니다. 다자녀교육지원포인트를 받을 수 있나요?
- 자녀가 초중고 재학 중이더라도 자격요건(2007년생~2018년생)에 해당하지 않는다면 지원 대상이 아닙니다.
- 초등학교를 조기입학하여 재학중이나 2019년생(7살)일 경우는 지원 대상 아님❌
- 고등학교를 조기 졸업하여 대학 재학 중이더라도 2007년생(19살)일 경우는 지원 대상임✅
Q. 세대주인 조부모가 신청할 경우, 지원이 가능한가요?
- 자격 조회 시 신청인(조부모) 자녀의 생년월일이 조회되므로 다자녀 가정(07~18년생) 지원 요건에 부적합하여 대상에서 제외됩니다. 다자녀 가정의 부 또는 모 세대원이 신청해주시기 바랍니다.
- 단, 법정대리인(조부모 등)이 신청할 경우 추가 심사를 통해 지원 받으실 수 있습니다.
Q. 어제 부산으로 이사 왔습니다. 오늘 바로 신청할 수 있나요?
- 신청일 기준 3개월 이상 부산에 주민등록 되어 있으셔야 하므로, 전입신고일로부터 3개월 후 신청하시기 바랍니다.
Q. 부산시에서 타 시도로 이사한 경우에도 지원을 받을 수 있나요?
- 지급 대상 가구는 신청일 기준 3개월 전부터 사업 종료시까지 부산시에 주민등록이 되어 있어야 하며, 타 시도로 전출할 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
- 부산시 전출 이후 포인트 사용 시, 추후 환수 등 불이익을 받을 수 있습니다.
✒️신청 방법 문의
Q. 사업 신청 기간은 언제부터 언제까지인가요?
- 신청기간은 ’25. 05. 22. (목) 09:00 ~ ’25. 12. 12. (금) 18:00까지이며, 모바일 동백전 앱을 통해 편리하게 신청할 수 있습니다.
Q. 신청완료 후에도 신청 정보 수정이 가능한가요?
- 신청 기간(~ ’25. 12. 12. (금) 18:00) 이후에는 수정이 불가합니다.
Q. 동백전 카드를 사용하고 있지 않은데 신청이 가능한가요?
- 다자녀 교육지원포인트는 동백전의 정책지원금으로 지급되므로, 신청전 카드 발급이 선행되어야 합니다. 모바일 동백전 앱에서 회원가입 후 카드 발급을 신청하시기 바랍니다.
Q. 신용불량 상태라 카드 발급이 불가하면 포인트를 받을 수 없나요?
- 신용카드 발급이 불가한 경우, 동백전 앱에서 선불카드 발급을 선행하신 후 포인트를 신청해 주시기 바랍니다.
- 선불카드 발급 문의 : 1577-1432 (동백전 고객센터)
Q. 현장접수 또는 팩스 등으로도 신청이 가능한가요?
- 부산시 동백전 앱을 통한 모바일 신청이 불가한 경우에 한하여 예외적으로 경제진흥원 이메일(epoint@bepa.kr)을 통하여 신청을 받고 있습니다.
- 따라서 현장접수 및 패스 제출 등으로 신청은 불가합니다.
📱모바일(앱) 신청이 불가능한 경우 문의
Q. 본인 명의 휴대폰이 없어 모바일 앱으로 신청할 수 없습니다.
- 모바일 신청이 불가한 경우 (2G폰, 본인 명의 인증 불가한 휴대폰 등) 이메일 신청이 가능합니다.
- 부산은행 영업점 방문을 통해 동백전 카드 사전 발급 후, 신청서 일체를 경제진흥원 이메일(epoint@bepa.kr)로 제출해 주시기 바랍니다. 충전금 및 잔액은 부산은행 영업점 창구 또는 ATM 기기에서 확인 가능합니다.
Q. 앱 신청이 불가한 경우, 이메일로 서류 보낼 때 서류를 사진으로 찍어서 제출해도 되나요?
- 사진 촬영본 또는 화면 캡처한 이미지 파일로도 제출 가능하나 모든 정보가 식별 가능해야 하며, 서류 전체가 나오는 이미지 파일을 제출해 주시기 바랍니다.
Q. 추가 서류를 이메일로 제출했는데 서류 미흡으로 다시 제출 하라는 연락을 받았습니다. 이유가 무엇인가요?
- 예시1) 제출하신 서류에 암호가 설정되어있어 심사가 불가하오니 암호 해제 후 다시 제출해 주시기 바랍니다.
- 예시2) 전체 정보가 확인되어야 하므로 반드시 서류의 모든 장을 제출해 주시기 바랍니다.
- 예시3) 제출하려는 서류가 한 장 이상일 경우 PDF 합본 또는 파일 압축하여 업로드 해주시기 바랍니다.
📝심사대기 및 공공마이데이터 관련 문의
Q. 공공마이데이터란?
- 정보주체인 국민의 요구에 따라 행정 공공기관이 보유한 본인 행정정보를 본인 또는 제3자에게 제공하는 서비스입니다.
Q. 포인트를 신청하니 심사대기로 전환되어, 공공마이데이터 활용을 위한 개인정보 인증, 정보제공 및 활용 동의 등 안내 화면이 뜹니다. 추가 정보제공이 필요한 이유는 무엇인가요?
- 가족 구성원의 주민등록이 분리되어 있는 경우, 부모의 법적 대리인 신청, 외국인 부모 신청 등의 경우 신청인의 자녀정보 및 거주 정보를 즉시 확인할 수 없어, 지급 자격을 확인하기 위한 본인 행정정보 제공 요구 동의(체크)하실 경우 별도의 서류 제출 없이 담당자가 전산으로 열람 가능합니다.
Q. 추가 서류는 제출하지 않아도 되나요?
- 다자녀 교육지원포인트 사업 신청 시 본인 행정정보 조회 요구에 동의하시면 담당자가 전산으로 정보 확인 가능하나, 전산으로 열람이 불가한 경우 추가서류 제출이 필요할 수 있습니다.
🪪대상자 선정 문의
Q. 신청자격 요건이 모두 충족되면 포인트를 즉시 지급받을 수 있나요?
- 신청 자격을 모두 충족하신다면, 추가 정보확인이 필요한 경우를 제외하고는 동백전 앱의 정책지원금으로 즉시 지급됩니다.
Q. 포인트를 신청했는데, 언제 지급되나요?
- 다자녀 가정의 부모와 자녀가 동일 세대이며 신청인의 3개월 이상 부산 거주가 확인되는 경우, 신청 즉시 포인트가 지급됩니다. 다만, 심사 대기자인 경우, 공공마이데이터 연계를 통한 자격 확인 후 순차적으로 포인트가 지급될 예정입니다.
Q. 포인트를 신청했는데, 지급 거절된 사유가 무엇인가요?
- 지급 거절의 경우 아래 예시에 따라 안내 됩니다.
- 부모 자녀의 주민등록이 모두 다른 주소지에 분리되어 있는 경우
최소 1인의 보호자와 자녀 1명 이상 등본에 같이 등재되어야 함 - 부모의 주민등록이 모두 부산광역시로 되어 있지 않은 경우
자녀만 주민등록이 부산으로 되어 있는 경우 - 부모의 주민등록은 부산광역시로 되어 있으나, 자녀 모두의 주민등록지가 부산이 아닌 경우
- 가족 구성원 모두가 외국인일 경우
- 신청인 부모 모두의 거소신고가 부산으로 되어 있지 않은 다문화가정
- 부모와 자녀의 거소신고(또는 주민등록)가 모두 다른 주소지에 분리되어 있는 다문화가정
- 부모는 부산광역시로 거소신고가 되어 있으나 자녀 모두의 거소신고(또는 주민등록)가 부산으로 되어 있지 않은 경우
- 이혼한 후 부모 각각의 1명의 자녀만 양육하는 경우
신청인이 2자녀 이상 양육하는 경우는 지원 대상 - 부산광역시 거주기간이 3개월 미만인 경우
💵포인트 사용 문의
Q. 지급된 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?
- 포인트 지급 현황은 동백전 앱 – 정책지원금을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 다자녀 포인트 가맹점 결제 시, 포인트(정책지원금)가 우선 차감 됩니다.
- 다자녀 교육지원포인트 사용 시, 정책지원금 사용 여부를 활성화 한 후 사용해 주시기 바랍니다.
Q. 포인트는 어디에 사용할 수 있나요?
- 학습 교재 및 도서(지역 서점 또는 온라인 지정 대형 서점), 학습 공간(독서실, 스터디 카페, 스터디룸 등), 예체능 교육시설 및 기타 교육 관련 비용(문구, 복사, 인쇄) 결제 시 사용할 수 있습니다.
Q. 정책지원금에 포인트가 들어와 있다면 바로 사용할 수 있나요?
- 바로 사용 가능합니다. 정책지원금 사용 여부를 활성화 한 후, 포인트 사용 가맹점에서 별도의 조치 없이 바로 사용 가능합니다.
Q. 다른 정책지원금도 보유 중으로, 다자녀 교육지원포인트가 먼저 사용되는지 궁금합니다. 정책지원금 간 차감 순서는 어떻게 되나요?
- 정책지원금은 마감기한이 짧은 사업 우선적으로 차감됩니다. (단, 마감기한이 동일한 경우에는 부산은행의 추가 확인이 필요합니다.☎부산은행 동백전 고객센터 1577-1432)
- 다자녀 교육지원포인트의 경우, 사용 가능 항목이 지정되어 있으므로 사용처에 유의하시기 바랍니다. (사용 가능 항목: 학습교재 구입, 예체능 교육시설, 독서실, 스터디카페, 문구류 구입, 복사, 인쇄 등)
- 예시)
- 가. 강서구 학습지원금 : ~2030.12.31. 까지 >>> 4순위 차감 사용
- 나. 영도구 입학지원금 : ~2029.12.31. 까지 >>> 3순위 차감 사용
- 다. 수영구 입학지원금 : ~2028.12.31. 까지 >>> 2순위 차감 사용
- 라. 다자녀 교육지원포인트: ~2025.12.31. 까지 >>> 1순위 차감 사용
- ※동백전 앱-「정책지원금」-보유 정책지원금에서 각 정책지원금 유효기간을 확인할 수 있습니다.
Q. 포인트 사용 가맹점은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 포인트 사용 가맹점은 동백전 앱 내 부산 다자녀 교육지원포인트 사용 가맹점 현황에서 살펴보실 수 있습니다.
Q. 영어 수학 등 주요 교과목 학원에서는, 포인트를 사용할 수 없나요?
- 본 사업은 부산시교육청과의 협력사업으로, 정부의 공교육 경쟁력 강화를 통한 사교육 경감 정책에 따라 사교육 의존도를 심화시키는 국영수 등 학습학원 및 온라인 강의 수강을 위해서는 포인트를 사용하실 수 없습니다.
- 음악, 미술, 체육 등 예체능 관련 교육시설에서 결제 가능하며, 초등 생존 수영이 필수 교육과정임을 감안하여 수영장에서도 사용 가능합니다.
Q. 포인트 사용이 가능한 동백전 가맹점에서 결제하려고 하니 결제 불가로 뜹니다.
- 실제 운영하는 업종과 가맹점으로 등록된 업종, 결제를 진행하는 카드 단말기 상 업종이 다를 경우 포인트 사용이 불가할 수 있습니다. 추후 동백전 앱 내 다자녀 가맹점 정보를 보완하여 반영 예정이므로 양해를 부탁드립니다.
Q. 부산 이외 사업장에서 카드 결제 가능한가요?
- 부산 지역화폐에 지급되는 정책지원금이므로 동백전 지정 가맹점에서만 결제가 가능합니다.
Q. 대형서점 오프라인 결제는 안되나요?
- 부산 지역서점 경제의 활성화를 위해 오프라인 결제는 부산 내 지역서점에서만 가능합니다. 대형서점은 온라인 결제를 이용해주시길 바랍니다.
Q. 대형서점 온라인 결제는 어떻게 하나요?
- 지정 서점(예스24, 교보문고, 영풍문고, 알라딘)에 한하여 포인트 사용이 가능하며, 신용카드 일반결제 서비스를 통해서 가능합니다.
- 아래는 비씨카드 기준 결제 화면 예시입니다. (온라인서점 결제창 → 신용카드 → 비씨카드 → 비씨페이북 → 포인트사용안함)
Q. 온라인 몰에서 결제 후 최소(전체/부분)가 가능한가요?
- 결제 취소 가능합니다. 단, 2025.12.31 이후 취소 건에 대해서는 포인트가 복원되지 않고 소멸되오니 유념하여 사용해 주시기 바랍니다.
Q. 결제하려는 금액보다 포인트 잔액이 부족하면 어떻게 하나요?
- 포인트 잔액이 부족할 경우, 부족한 잔액은 기존 동백전 충전금 및 캐시백 포인트로 복합 결제 가능합니다.
Q. 포인트 사용 시 캐시백이 지급되나요?
- 부산 다자녀 교육지원포인트는 정책지원금으로, 정책지원금 사용 시 별도의 캐시백은 지급되지 않습니다. 단, 다자녀교육지원포인트와 충전금을 캐시백이 지원되는 가맹점에서 함께 사용하시는 경우, 충전금에 대한 캐시백은 지급됩니다.
Q. 포인트 사용 기한이 있나요?
- 지급된 포인트는 ’25. 12. 31. 까지 사용해야 합니다. 미사용 포인트는 다음 연도로 이월되지 않고 소멸됩니다. 사용기한 이후 결제를 취소하더라도, 취소한 포인트는 복원되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
Q. 미사용 포인트는 다른 용도로 전환할 수 있나요?
- 미사용 포인트는 다른 용도로 전환할 수 없으며, 사용 기한 내 (’25. 12. 31.)에 사용하지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
✅기타 문의
Q. 모집 공고문은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 모집 공고문은 동백전(앱)과 부산경제진흥원(https://www.bepa.kr/) → 새소식 → 공고/공지사항 → 다자녀교육지원포인트 검색 후 확인 가능합니다.
Q. 지급 현황은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 동백전(앱)내에서 확인 가능하며 주민등록상 자격 확인이 가능할 경우즉시 지급, 심사대기 대상자일 경우에는 공공마이데이터 연계를 통한 지원 자격 확인 후 지급됩니다.
Q. 포인트 지원 금액은 어떻게 되나요?
- 2자녀 가정은 30만 원, 3자녀 이상 가정은 50만 원의 포인트를 연 1회 지급받을 수 있습니다.
Q. 포인트는 자녀 수만큼 지급되나요?
- 자녀 수만큼 지급되는 것이 아닌 다자녀 한 가구당 1회 지급됩니다. 따라서 세대주·세대원 모두 신청할 경우 중복 신청이 되어 지원금 지급이 지연되거나 불가할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q. 다자녀 교육지원포인트는 매년 지원되나요?
- 부산시와 부산광역시교육청의 예산으로 운영되는 사업이므로 차년도 예산확보 여부에 따라 지원 여부가 결정됩니다.
Q. 다른 다자녀 관련 지원 사업과 중복 신청이 가능한가요?
- 가능합니다. 소득·재산 및 현재 부산시에서 시행 중인 다자녀가정 지원사업 수혜 여부와 상관없이, 자격 조건이 되신다면 지원을 받으실 수 있습니다.
Q. 제 동백전 카드에 남아있는 다자녀 교육지원포인트를 다른 사람에게 양도가 가능한가요?
- 양도는 불가능합니다. 추후 환수 등 불이익이 있을 수 있으니 본인 다자녀가정에서 사용바랍니다.
Q. 하나, 농협, 부산은행 등 여러 개의 동백전 카드를 이용하고 있습니다. 어느 카드를 사용하던지 다자녀 교육지원 포인트 사용이 가능한가요?
- 사용 가능합니다. 동백전 앱으로 통합되어있기에 어느 카드를 사용하던지정책지원금에서 포인트가 차감됩니다.
Q. 부산시에서 시행하고 있는 다자녀가정 지원 사업은 어떠한 것이 있나요?
- 부산시 전체에서 지원하는 사업이 있고, 각 구·군별 지원하는 사업이 다르므로, 거주지 구·군 행정복지센터 문의 또는「당신처럼 애지중지」누리집(https://www.busan.go.kr/childcare)을 통하여 확인하실 수 있습니다.
- 가정 양육수당, 부모급여, 부산형 영영아반 운영지원, 아이돌봄 지원사업, 셋째 이상 자녀 출산 세대 종량제봉투 무상지급, 기관 보육료 지원(어린이집 3~5세) 부모 부담보육료 지원, 육아시설 운영 등